接客の心。 2013.07.29 │ お料理教室 先日、買い出しの足の自転車のタイヤがパンク。 自転車やさんに持ち込むと、 しっかり潰れたタイヤを見て「よくここまで頑張りましたー」と 店主がタイヤに話かけてくれました。 そのお言葉に、幸せな自転車だなぁとしみじみ思いました。 言葉は音を重ねるだけのことなのに、 しっかり心が加わると、言葉が心に温かく刺さります。 接客は心ですね。